Havale ile alınan ödemelerde dekontunuzu WhatsApp Hattımızdan Müşteri Hizmetlerimiz ile paylaşınız.WhatsApp Numaralarımıza iletişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Firmamızın Anlaşmalı olduğu Kargo Şirketi YURTİÇİ Kargodur.
Kargo ücretleri firmamızın anlaşması gereği ALICI'ya aittir.
Firmamız baskılı ürünlerin termin süreleri için 1 Hafta( 7 gün) nakışlı ürünlerin termin süreleri için 2 Hafta (15 gün) olası bir gecikmede müşteri temsilcilerimiz ile WhatsApp,Mail veya arayarak iletişime geçebilirsiniz.
Değişim veya İadesi istenen ürün mümkünse orijinal ambalajında güvenli bir şekilde paketleyin ve beraberinde gönderilen Müşteri Hizmetlerimizden Talep Edeceğiniz Değiştirme / İade Formu (eksiksiz doldurup imzalanarak) ve faturası ile birlikte Müşteri Hizmetlerimizin size göndereceği adrese (kargo ödemesini yaparak) gönderiminizi yapabilirsiniz.
Değiştirme işlemleri müşteri ürünü teslim aldıktan sonraki 30 (otuz) gün içerisinde kargoya teslim etmelidir. 30 günü aşan ürünlerin değişimi yapılmamaktadır. İade işlemlerinde ise, müşteri ürünü teslim aldıktan sonra 14 (on dört) gün içerisinde kargoya teslim etmelidir. 14 günü aşan ürünlerin iadesi yapılmamaktadır.
-Satın alınan ürünün yırtık,sökük ve defolu olarak tanımlanacak durumda ürünün iadesi ve değişimi firmamıza aittir.
-Sistemimize yüklediğiniz logolarınızda yanlışlık olduğu sürece değişim ve iade hakkınızı kullanabilirsiniz.
-Sistemimize ALICI kaynaklı yanlış yüklenen logolar üretimden sonra iade ve değişim kapsamına girmemektedir.
Bİ'GİYSENE ailesi kurulduğu günden bugüne güvenli alışveriş platformu için çalışmalar yapan ve çalışmalarını her gün geliştirmekte olan bir platformdur.
Müşteri haklarını önemseyen, bilgilerini gizlilik çerçevesi içinde saklayan Firmamız TÜRKİYE'de ilk ve tek ETBİS(ELEKTRONİK TİCARET BİLGİ SİSTEMİ)'e kayıtlı iş elbiseleri üreten firmadır.
ETBİS PLATFORMUNDAN BİZLERİ SORGULAYABİLİRSİNİZ;https://www.eticaret.gov.tr/sirketsorgula